Kdaj bo moje naročilo odpremljeno?

Čas obdelave je približno 3 delovne dni. V nekaterih primerih se lahko nekoliko razlikuje glede na razpoložljivost zalog.

Ali lahko prekličem ali spremenim svoje naročilo?

Če po oddaji naročila opazite, da so vaše naročilo, naslov za dostavo ali naslov za račun napačni, nas čim prej kontaktirajte po e-pošti ali prek kontaktnega obrazca. Po odpremi naročila ne moremo urejati informacij o naročilu.

Ali ponujate silikonske kalupe po meri?

Da, ponujamo silikonske kalupe po meri, izdelane po vaših idejah, skicah ali referenčnih slikah. Za podrobne informacije o postopku, zahtevah in naslednjih korakih glede kalupov po meri obiščite našo stran Kalupi po meri.

Kako dolgo traja izdelava silikonskih kalupov po meri? 

Čas izdelave kalupov po meri je približno 3–4 tedne, odvisno od kompleksnosti zasnove in trenutne delovne obremenitve.

Ali lahko dodam svoj logotip ali besedilo po meri na kalup?

Da. Na kalup lahko dodate svoj logotip ali besedilo po meri. Prosimo, pošljite svoj logotip ali besedilo v pregled, da potrdimo primernost. Če je mogoče, za najboljše rezultate priskrbite datoteko v vektorskem formatu (SVG, EPS, AI ali PDF).

Ali je mogoče kalupe po meri vrniti?

Ne. Kalupi po meri so izdelani posebej za vas in jih ni mogoče vrniti.

Kam dostavljate?

Dostavljamo po vsem svetu.

Kako dolgo traja dostava?

Predvideni čas dostave: EU: 3–7 delovnih dni, ZDA: 2–4 delovne dni, Kanada: 7–14 delovnih dni, Preostali svet: 10–20 delovnih dni. Čas dostave se lahko razlikuje glede na destinacijo in lokalne prevoznike.

Ali lahko sledim svojemu naročilu?

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo pošiljke in številko za sledenje. Če ga ne najdete, preverite mapo z vsiljeno pošto.

Kakšna je vaša politika vračil/zamenjav?

Vračila naše običajne kolekcije kalupov in zamenjave so sprejete v 14 dneh od dostave, če je artikel neuporabljen in v originalni embalaži. Za vse podrobnosti glejte našo stran s politiko vračil. Kalupi po naročilu in kalupi z oznako "popolno nepopolni" (Perfectly Imperfect) so nevračljivi.

Ali ponujate popuste za večje količine?

Ne ponujamo popustov za naročila v večjih količinah. Vsak kalup je ročno izdelan in proizvodne zmogljivosti ni mogoče hitro povečati. Če iščete kalupe s popustom, preverite našo zalogo Perfectly Imperfect. Lahko se tudi naročite na naše novice, da boste obveščeni o občasnih promocijah.

Ali ponujate veleprodajne cene?

Da. Veleprodajne cene so na voljo za stranke iz EU z veljavno davčno številko podjetja. Za več informacij nas kontaktirajte neposredno.

Kakšno vrsto silikona uporabljate?

Uporabljamo visokokakovosten platinsko strjen silikon, izbran zaradi vzdržljivosti, prožnosti in dolgotrajne učinkovitosti.

Katere materiale je mogoče uporabiti z vašimi silikonskimi kalupi?

Naši kalupi so primerni za beton, jesmonit, mavec, smolo in druge minerale na osnovi litja.

Kako dolgo zdržijo silikonski kalupi?

Ob pravilni negi lahko silikonski kalupi zdržijo na stotine odlitkov. Življenjska doba je odvisna od uporabljenega materiala in ravnanja med odstranjevanjem iz kalupa. Več o pravilni negi in vzdrževanju si lahko preberete tukaj.

Kaj so kalupi "Popolno nepopolni"?

Kalupi "Popolno nepopolni" imajo manjše kozmetične napake, ki ne vplivajo na funkcionalnost. Ponujeni so po znižani ceni, napake pa so običajno komaj opazne po rahlem brušenju.